Soporte de RIFF
Escríbenos con cualquier duda sobre RIFF. Esta página cubre además lo único que no se puede resolver dentro de la aplicación: una suscripción comprada en la App Store la cancela, y la reembolsa, Apple y no nosotros.
Contacto
El correo electrónico es la forma de contactar con nosotros.
Si nos dices con qué dispositivo y versión de iOS estás y qué hacías cuando apareció el problema, la primera respuesta será útil.
Suscripciones: cancelación y reembolsos
RIFF se vende como suscripción a través de la App Store. Apple cobra el pago, así que Apple es también donde se cancela una suscripción o se pide un reembolso. Nosotros no podemos hacer ninguna de las dos cosas en tu nombre.
Para cancelar, en tu iPhone o iPad:
- Abre la app Configuración (Ajustes).
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Toca Suscripciones.
- Selecciona RIFF y luego Cancelar suscripción.
La cancelación detiene la siguiente renovación. El acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.
El reembolso es una solicitud aparte y la decide Apple. Informa de la compra en la página de Apple que aparece abajo y Apple te responde directamente.